Товары надлежащего качества, подлежащие возврату/обмену, могут быть возвращены/обмен в течение 14 дней с момента получения, при условии, что упаковка товара не была вскрыта, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату/обмену, перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, к ним относятся:
- Парфюмерия и косметика;
- Средства для личной гигиены (речь идет о зубных щетках, заколках, аксессуарах для волос и другой продукции).
- Бытовая химия, пестициды и вещества-агрохимикаты;
Парфюмерно-косметические товары можно вернуть только в том случае, если в них есть недостатки, брак, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Если у Вас возникли сложности свяжитесь с нами, мы стараемся решать вопросы в пользу покупателей и рассматриваем каждый случай индивидуально.
Все средства перечисляются в течении 1-5 рабочих дней на предоставленные реквизиты, после получения возврата на наш склад. Либо обмен заказа при доставке курьером нового заказа.
Если вина магазина (не тот товар, комплектация) - все расходы связанные с отправкой нового заказа, мы берем на себя!
